Смеха ради, или производительность труда
Что только не подвергается исследованию! Так вот, американские ученые задались вопросом: как влияет хорошее настроение и смех на производительность труда? Для эксперимента было выбрано 29 человек. Это были операторы call-центров страховых компаний из различных штатов США. Каждый день сотрудники совершали в среднем 64 телефонных звонка. В течение трех недель ученые наблюдали за изменением производительности труда в зависимости от настроения сотрудников. Результаты не заставили себя ждать. Те сотрудники, которые были в хорошем настроении, целый день были полны энергии, и производительность труда у них была значительно выше — они совершали до 80 звонков за рабочий день. Оказывается, шутки и смех способствуют правильной коммуникации между сотрудниками фирмы, являются важной составляющей для увеличения творческого потенциала. Так же смех положительно влияет на весь организм человека – возрастает его активность и увеличивается энергия.
А вот в Японии вечно хмурому, неулыбающемуся начальнику может грозить и увольнение. Японские ученые доказали, что строгий вид начальника угнетает рабочего и тем самым у него снижается производительность труда.
Теперь обратимся к цифрам. По производительности труда в мире (по оценке ВВП на одного занятого по паритету покупательской способности) Россия занимает 6 место (30 тыс. $). На первом месте – США (95 тыс. $), второе место у Швеции (78 тыс. $), на третьем месте — Канада (75 тыс. $).
Так почему же продуктивность российского труженика в несколько раз меньше, чем у его американского коллеги, хотя наш рабочий в среднем трудится по времени больше? На это есть ряд причин. Во-первых, неэффективная организация рабочего процесса. Например, российский банковский работник совершает до 9 тыс. операций в год, а коллега из США в 6,5 раз больше. Во-вторых, морально и физически устаревшие способы производства. В-третьих, пресловутая бюрократия. Для того чтобы согласовать проект строительства по всем инстанциям в США необходимо 40 дней, а в России — целых 704!! В-Четвертых, ощущается острая нехватка грамотного управленческого персонала на предприятиях. В-пятых, отсутствует план по развитию земельных участков вокруг мегаполисов, и как следствие- нежелание иностранных инвесторов вкладывать туда деньги. И шестая причина – слабое развитие финансовых институтов. За десять лет Россия получала ежегодно около 6 % от мировых объемов инвестиций, тогда как у Китая показатель исчислялся двузначными цифрами.
Так что, хотя российские ученые и согласны с тем, что смех увеличивает производительность труда, но нам пока об этом говорить рано. Смех смехом, но, как видим, есть пока причины посерьезнее. Вот когда они будут решены, тогда можно будет заниматься и смехотератией.
Ксения Малая
